1. Tradition und Brauchtum
Das Erzgebirge ist eine Urlaubsregion mit gelebter und lebendiger Tradition. Das Weihnachtsland, die Erzgebirgische Holzkunst und die intensive Prägung durch den Bergbau sind untrennbar mit ihr verbunden und verkörpern die unverwechselbaren Merkmale des Erzgebirges. Das wird auch in Zukunft so bleiben.

2. Erzgebirger
Wir sind stolz auf unsere Traditionen, unsere Region und unsere erzgebirgstypische Mundart. Wir sind gemütlich und freundlich. Schwierige Situationen meistern wir mit Kreativität und originellen Ideen. Unsere Gäste schätzen die Gastfreundschaft der Erzgebirger.

3. Landschaft
Die historisch gewachsene Kulturlandschaft ist vielfältig und abwechslungsreich. Die Region umfasst große zusammenhängende Waldgebiete, romantische Täler, zauberhafte Talsperren, sanfte Hügel, schneereiche Wintersportorte, Bergstädte mit historischen Zentren und idyllische Waldhufendörfer. Sie bietet eine Vielzahl aktiver Betätigungsmöglichkeiten in freier Natur. Wir engagieren uns tatkräftig für Schutz und Erhalt der Landschaft als wertvolles Kulturgut und Voraussetzung für die weitere Entwicklung des Tourismus in unserer Region. Wir unterstützen den Naturpark Erzgebirge/Vogtland und setzen uns auch außerhalb dessen Grenzen für die Umwelt und die Erhaltung des Landschaftsbildes ein.

4. Angebote bzw. touristische Infrastruktur
Unsere touristischen Angebote entwickeln wir kontinuierlich weiter. Sie sind z.T. einzigartig und erlebnisreich, vielseitig und orientieren sich an den Wünschen unserer Gäste. Unsere Arbeit ist darauf ausgerichtet, den Erwartungen unserer Gäste und unserer hohen Traditionsverbundenheit gleichermaßen zu begegnen. Damit leisten wir einen Beitrag zur Erhöhung der Lebensqualität unserer einheimischen Bevölkerung. Eine wichtige Säule für die Weiterentwicklung unserer Produkte ist der Ausbau der touristischen Infrastruktur.

5. Qualitätsservice
Uns zeichnet ein persönlicher und individueller Service aus, bei dem unsere Gäste die erzgebirgische Freundlichkeit und Gemütlichkeit spüren. Wir sehen uns als ihre ganz persönlichen Urlaubsberater und geben ihnen gern Tipps und Hilfe. Wir streben ein hohes Qualitätsniveau an. Wir sind bemüht, auch außergewöhnlichen Wünschen kompetent und einfallsreich zu begegnen.

6. Stellenwert Tourismus
Der Tourismus im Erzgebirge leistet mit seiner umfassenden Querschnittsaufgabe einen erheblichen Beitrag zur Wirtschaftsleistung, zur eigenen Lebensqualität und zur Kulturpflege. Wir betrachten ihn als ein wichtiges wirtschaftliches Standbein der Region. Keinesfalls dürfen wir ihn vernachlässigen und sorgen in Zukunft dafür, dass eine realistische Einschätzung zu einer optimalen Unterstützung führt. Damit sichern wir Einkommen und Arbeitsplätze.

7. Zusammenarbeit
Wir wollen gemeinsam erfolgreich sein. Unser zukünftiges Handeln ist von Zusammenarbeit, Ideenaustausch und Kooperation bestimmt. Unabhängig von Strukturen pflegen wir dies in der täglichen Arbeit, nicht gegeneinander - sondern miteinander ist unsere Devise. Dies praktizieren wir auch mit unseren böhmischen Nachbarn.

8. Organisation / Aufgabe
Wir haben mit dem touristischen Leitbild unsere touristischen Aufgaben optimal verteilt. Das ist der Rahmen unseres Handelns und eine Orientierungshilfe bei unserer Arbeit. Wir setzen die uns übertragenen Aufgaben zielstrebig und engagiert in konkrete Taten um. Die Verantwortlichen im Tourismus begreifen sich als Serviceleister für die gesamte Branche.

9. Marketing
Wir betrachten uns gegenseitig nicht als Konkurrenz. Jedes Gebiet weist seine Stärken und außergewöhnlichen Merkmale auf, die für das gesamte Erzgebirge prägend sind. Am Markt treten wir intensiver und einheitlich auf, um damit unsere Wirksamkeit und Bekanntheit zu erhöhen. Die Teilregionen und Orte sehen sich als Mosaikstein des vielfältigen Erzgebirges.

10. Konfliktbewusstsein
Wir wissen, dass Spannungsfelder in einem ganzheitlich verstandenen Tourismus immer wieder auftauchen können. Wir gehen den Weg der Verständigung. Wir setzen uns an einen Tisch, hören uns die Argumente an und versuchen, die Probleme mit Sachverstand und kühlem Kopf zu lösen. Für uns zählen nicht nur wirtschaftliche Argumente.